Сервіс Yasno ДТЕК – енергоефективні рішення кожного дня

В січні 2019 року в Україні відбулась реформа ринку електроенергії. В результаті від основної групи компаній, що надавали населенню послуги по постачанню електроенергії, відокремились регіональні обленерго. Три надавачі послуг – в Київській області Київенерго, і аналогічні компанії в Дніпропетровській і Донецькій областях, об‘єднались в єдину систему. Так було створено сервіс «ДТЕК Ясно». Компанія успішно працює і надає консультативні та послуги із оплати рахунків жителям трьох регіонів через єдиний сайт yasno.

Що обрати: Сервіс Ясно чи Нафтогаз?

В квітні 2022 року всі споживачі газу в Донецькій області, які обрали постачальником електроенергії компанію yasno дтэк, почали отримувати блакитне паливо від ГК «Нафтогаз Україна». Це пов‘язано із введенням воєнного стану і припиненням роботи основного постачальника газу для населення в регіоні – ТОВ «Донецькі енергетичні послуги».

Як працює служба підтримки «Ясно ДТЕК»?

У разі відсутності електропостачання і з усіх інших питань споживачі можуть звернутись на сайт yasno. com.ua або зателефонувати операторам. Для кожного із регіонів, що входять в єдину систему yasno, працює окрема гаряча лінія, щоб зменшити навантаження на операторів і дати змогу додзвонитись всім користувачам.

Контакти для Києва

• +38 (044) 277 18 18 – для стаціонарних телефонів
• +38 (067) 277 18 18 – для абонентів Київстар
• +38 (093) 277 18 18 – для абонентів Лайфселл
• +38 (066) 277 18 18 – для абонентів Водафон

Для електронних звернень абонентів працює відкрита скринька kyiv@yasno.com.ua

Контакти для Дніпра

• +38 (056) 770 11 55 – для стаціонарних телефонів
• +38 (067) 770 11 55 – для абонентів Київстар
• +38 (093) 770 11 55 – для абонентів Лайфселл
• +38 (050) 770 11 55 – для абонентів Водафон

Для електронних звернень абонентів сервісу ясно працює відкрита скринька dp@yasno.com.ua

Контакти для Донецька

• +38 (067) 6 526 000 – для абонентів Київстар
• +38 (093) 6 526 000 – для абонентів Лайфселл
• +38 (095) 6 526 000 – для абонентів Водафон

Для електронних звернень абонентів працює відкрита скринька dn@yasno.com.ua

Як увійти в особистий кабінет Ясно ДТЕК?

Для входу в особистий кабінет потрібно увійти на yasno сайт і обрати свій регіон. Далі натиснути на кнопку «Особистий кабінет» і увійти в систему.

Попередньо потрібно зареєструватись і внести всі необхідні дані:

1. прізвище, ім‘я і по-батькові абонента, на якого оформлений рахунок;
2. номер особового рахунку абонента;
3. повну адресу абонента;
4. контактний номер телефону.

Оплату за газ, світло чи опалення можна робити через особистий кабінет. Для цього попередньо потрібно внести дані платіжної карти та верифікувати її через онлайн-сервіс. Сайт дтэк ясно приймає всі види платіжних карток: Visa, Mastercard, Maestro та картки банку ПУМБ.

Як передати показники лічильника на сайті ДТЕК Yasno?

Для зручності внесення показань лічильника, всі абоненти можуть скористатись сучасними способами передачі даних:

• чат-бот у Viber;
• чат-бот у Telegram.

Після приєднання до чат-боту потрібно надати свій номер телефону та вказати номер особового рахунку. Всі показники потрібно вносити першого числа наступного місяця після того, за який оплачуєте. Тобто, дані на оплату за газ чи світло за березень потрібно вносити 1 квітня.

Доступна також оплата онлайн відразу по декільком рахункам – ви можете робити внесення показань для родичів та знайомих.

Мобільний застосунок Yasno

Для зручності всі абоненти можуть встановити застосунок yasno дтэк для Андроїд та iOS. Мобільний додаток безкоштовно доступний в Google Play або App Store. Встановивши програму, абоненти отримають повний доступ до інформації в особистому кабінеті.

Захист від шахраїв

Вся інформація про оплату і інші дії надійно захищена паролем, який знаєте тільки ви. Встановіть доступ за відбитком пальця, щоб у разі втрати телефону сторонні особи не могли здійснити вхід в особистий кабінет платника.

Повний контроль

Контроль всіх витрат тепер в руках абонента. Не потрібно записувати щомісяця показники лічильника – всі дані зберігаються в особистому кабінеті. Ви слідкуєте оплату за газ або світло і бачите витрати по місяцям.

Квитанції Ясно

Тепер не потрібно зберігати паперові квитанції! Всі рахунки зберігаються в додатку. Також можна відправити квитанцію на електронну пошту, вказану при реєстрації особистого кабінету абонента.

Оплата

Не потрібно йти в банк чи на Укрпошту, стояти в чергах та сплачувати окремо за кожну квитанцію. Онлайн оплата через застосунок ясно дтэк доступна без комісії. Достатньо просканувати номер картки камерою смартфону. Або піднести картку до задньої стінки телефону. Оплата буде буде автоматичною при наявності модуля NFC.

Зручність і мобільність

Вносити показники лічильників тепер можна за хвилину! При цьому ви завжди зможете подивитись дані про оплату і внести зміни за потреби. І додатковий бонус – ліхтарик у застосунку, якщо потрібно підсвітити дані на лічильнику. Також yasno сайт має розділ, де абоненти можуть знайти відповіді на найпоширеніші запитання. На сайті є посилання на сторінки компанії і чат-боти в Telegram, Viber, Facebook і YouTube.

Як дізнатись тарифи на сайті yasno-online?

Всі абоненти можуть дізнатись тарифи на газ, світло та інші послуги безпосередньо на сайті ДТЕК. Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 28.10.2022 року, абоненти, які встановили дво- і тризонні лічильники, сплачують за електроенергію за тарифами відповідно до часу доби.

На сайті yasno. com.ua є калькулятор для побутових клієнтів. За допомогою калькулятора можна вирахувати такі дані:

• вартість електроенергії на підставі внесених показників з урахуванням чинних тарифів;
• вартість електроенергії за наявності приладу, що має розподілення по періодам часу доби – а саме зонного лічильника.

Щоб скористатись послугою, потрібно зайти на сайт Yasno ДТЕК і натиснути розділ «Електроенергія». Далі обрати одну із трьох зон, і ввести в калькулятор кількість кіловат-годин. Розрахунок буде автоматичним.

Як дізнатись графік ймовірних відключень електроенергії?

Важливе питання, що хвилює наразі всіх без винятку абонентів – як дізнатись, коли буде відсутня електроенергія? Відтепер всі абоненти можуть зайти на сервіс ясно і отримати інформацію про стабілізаційні графіки відключень.

Для цього потрібно обрати регіон, вулицю і ввести номер будинку. Графік складено погодинно, і розділено на три зони:

• біла – електроенергія є;
• світло-сіра – електроенергія може бути вимкнена;
• темно-сіра – електроенергія відсутня.

Якщо ви не знайшли своєї адреси у списку, необхідно звернутись до оператора і залишити заявку на внесення вашого будинку в єдину систему даних. Звернутись також можна на офіційну сторінку «Ясно світло» в соціальній мережі Facebook.

Дані графіки не мають 100% точності, так як дефіцит електроенергії в українській енергосистемі зберігається. ДТЕК закликає всіх споживачів до економного використання електроприладів у ранкові та вечірні години. Це допоможе заощадити електроенергію та запобігти аварійним відключенням світла.