Сервис Yasno ДТЭК – энергоэффективные решения каждый день

В январе 2019 года в Украине прошла реформа рынка электроэнергии. В результате от основной группы компаний, предоставляющих населению услуги по снабжению электроэнергией, отделились региональные облэнерго. Три поставщика услуг – в Киевской области Киевэнерго, и аналогичные компании в Днепропетровской и Донецкой областях, объединились в единую систему. Так был создан сервис «ДТЭК Ясно». Компания успешно работает и предоставляет консультативные услуги по оплате счетов жителям трех регионов через единый сайт yasno.

Что выбрать: Сервис Ясно или Нафтогаз?

В апреле 2022 года все потребители газа в Донецкой области, избравшие поставщиком электроэнергии компанию yasno дтэк, начали получать голубое топливо от ГК «Нефтегаз Украина». Это связано с введением военного положения и прекращением работы основного поставщика газа для населения в регионе – ООО «Донецкие энергетические услуги».

Как работает служба поддержки «Ясно ДТЭК»?

В случае отсутствия электроснабжения и по другим вопросам потребители могут обратиться на сайт yasno. com.ua или позвонить по телефону операторам. Для каждого из регионов, входящих в единую систему yasno, работает отдельная горячая линия, чтобы уменьшить нагрузку на операторов и позволить дозвониться всем пользователям.

Контакты для Киева

+38 (044) 277 18 18 – для стационарных телефонов
+38 (067) 277 18 18 – для абонентов Киевстар
+38 (093) 277 18 18 – для абонентов Лайфселл
+38 (066) 277 18 18 – для абонентов Водафон

Для электронных обращений абонентов “Ясно Свет” работает открытый ящик kyiv@yasno.com.ua

Контакты для Днепра

+38 (056) 770 11 55 – для стационарных телефонов
+38 (067) 770 11 55 – для абонентов Киевстар
+38 (093) 770 11 55 – для абонентов Лайфселл
+38 (050) 770 11 55 – для абонентов Водафон

Для электронных обращений абонентов сервиса ясно работает открытый ящик dp@yasno.com.ua

Контакты для Донецка

+38 (067) 6 526 000 – для абонентов Киевстар
+38 (093) 6 526 000 – для абонентов Лайфселл
+38 (095) 6 526 000 – для абонентов Водафон

Для электронных обращений абонентов работает открытый ящик dn@yasno.com.ua

Как войти в личный кабинет Ясно ДТЭК?

Для входа в личный кабинет нужно войти на сайт yasno и выбрать свой регион. Далее нажать на кнопку “Личный кабинет” и войти в систему.

Предварительно нужно зарегистрироваться и внести все необходимые данные:

фамилия, имя и отчество абонента, на которого оформлен счет;
номер лицевого счета абонента;
полный адрес абонента;
контактный номер телефона.

Оплату за газ, ясно свет или отопление можно производить через личный кабинет. Для этого предварительно нужно внести данные платежной карты и верифицировать через онлайн-сервис. Сайт дтэк ясно принимает все виды платежных карт: Visa, Mastercard, Maestro и карты банка ПУМБ.

Как передать показания счетчика на сайте ДТЭК Yasno?

Для удобства внесения показаний счетчика все абоненты Ясно могут воспользоваться современными способами передачи данных:

чат-бот в Viber;
чат-бот в Telegram.

После подключения к чат-боту необходимо предоставить свой номер телефона и указать номер лицевого счета. Все показатели нужно вносить в первое число следующего месяца после того, за который оплачиваете. То есть данные на оплату за газ или свет за март нужно вносить 1 апреля.

Доступна также оплата онлайн сразу по нескольким счетам – вы можете производить внесение показаний для родственников и знакомых.

Мобильное приложение Yasno

Для удобства все абоненты могут установить приложение yasno дтэк для Андроид и iOS. Мобильное приложение бесплатно доступно в Google Play или App Store. Установив программу для ясно свет, абоненты получат полный доступ к информации в личном кабинете.

Защита от мошенников

Вся информация об оплате и других действиях надежно защищена паролем, который знаете только вы. Установите доступ по отпечатку пальца, чтобы при потере телефона посторонние лица не могли совершить вход в личный кабинет плательщика.

Полный контроль

Контроль всех расходов теперь находится в руках абонента. Не нужно записывать ежемесячно показатели счетчика – все данные хранятся в личном кабинете. Вы следите за газ или свет и видите расходы по месяцам.

Квитанции Ясно

Теперь не нужно хранить бумажные квитанции! Все счета хранятся в приложении. Также можно отправить квитанцию на электронную почту, указанную при регистрации личного кабинета абонента.

Оплата

Не нужно идти в банк или на Укрпочту, стоять в очередях и платить отдельно за каждую квитанцию. Онлайн оплата через приложение ясно дтэк доступна без комиссии. Достаточно просканировать номер карты камерой смартфона. Или поднести карту к задней стенке телефона. Оплата будет автоматически при наличии модуля NFC.

Удобство и мобильность

Вносить показатели счетчиков теперь можно через минуту! При этом вы всегда сможете посмотреть данные об оплате и внести изменения при необходимости. И дополнительный бонус – фонарик в приложении, если нужно подсветить данные на счетчике. Также yasno сайт имеет раздел, где абоненты могут найти ответы на самые распространенные вопросы. На сайте есть ссылки на страницы компании и чат-боты в Telegram, Viber, Facebook и YouTube.

Как узнать тарифы на сайте yasno-online?

Все абоненты могут узнать тарифы на газ, свет и другие услуги непосредственно на сайте ДТЭК. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 28.10.2022 года, абоненты, установившие двух- и трехзонные счетчики, платят за электроэнергию по тарифам согласно времени суток.

На сайте yasno. com.ua калькулятор для бытовых клиентов. С помощью калькулятора можно вычислить следующие данные:

стоимость электроэнергии на основании внесенных показателей с учетом действующих тарифов;
стоимость электроэнергии при наличии прибора, имеющего распределение по периодам времени суток – а именно зонного счетчика.

Чтобы воспользоваться услугой, нужно зайти на сайт Yasno ДТЭК и нажать раздел «Электроэнергия». Далее выбрать одну из трех зон и ввести в калькулятор количество киловатт-часов. Расчет будет автоматическим.

Как узнать график вероятных отключений электроэнергии?

Важный вопрос, который волнует всех без исключения абонентов – как узнать, когда будет отсутствовать электроэнергия? Теперь все абоненты могут зайти на сервис ясно и получить информацию о стабилизационных графиках отключений.

Для этого необходимо выбрать регион, улицу и ввести номер дома. График составлен почасово и разделен на три зоны:

белая – электроэнергия есть;
светло-серая – электроэнергия может быть выключена;
темно-серая – электроэнергия отсутствует.

Если вы не нашли своего адреса в списке, необходимо обратиться к оператору и оставить заявку на внесение вашего дома в единую систему данных. Обратиться также можно на официальную страницу «Ясный свет» в социальной сети Facebook.

Данные графики не имеют 100% точности, потому что дефицит электроэнергии в украинской энергосистеме сохраняется. ДТЭК призывает всех потребителей к экономному использованию электроприборов в утренние и вечерние часы. Это поможет сэкономить электроэнергию и предотвратить аварийные отключения света.